La pandemia de COVID-19 ha implicado grandes desafíos para todos los países, actividades económicas y gobiernos del mundo. Obligando a replantear por completo muchas de las actividades económicas tradicionales, debido a las restricciones y medidas tomadas para proteger la salud de la población. Esta misma pandemia nos ha dejado claro que es posible catalizar una transformación digital sin precedentes.
Del mismo modo, la pandemia ha impulsado a los gobiernos a intensificar la digitalización de los sectores públicos para apoyar el diseño de políticas e iniciativas de recuperación sostenible, por ejemplo, mediante el desarrollo de nuevas formas de colaboración con las comunidades para comprender y satisfacer mejor sus necesidades.
El uso de los servicios en la nube implica un cambio significativo frente a cómo el gobierno accede, usa, presupuesta, paga y gestiona la tecnología para alcanzar sus objetivos en miras siempre de prestar mejores servicios a los ciudadanos, gracias a las características de la nube: el auto servicio bajo demanda, el amplio acceso a la red, la puesta en común de recursos, su rápida elasticidad y la medición del servicio.
Los gobiernos, tanto nacionales como locales lograrán romper las barreras de los entornos TI tradicionales con el uso de la nube, al tiempo que mejorarán la prestación de servicios al ciudadano y:
1. Escalar la curva de madurez de la Inteligencia artificial
2. Mejorar la prestación de servicios al ciudadano con una identificación digital única
3. Usar la ciencia del comportamiento para mejorar el uso de los recursos del gobierno
4. Gestionar las complejidades éticas en la era del big data
5. Anticipar los problemas (por parte del gobierno) a través del análisis predictivo
6. Crear espacios seguros para la innovación gubernamental
7. Tratar a los ciudadanos como clientes para multiplicar el impacto del valor ofrecido por el gobierno
8. Fomentar las soluciones de ciudades verdes, inteligentes y creativas para mejorar el panorama de los
servicios públicos
9. Usar la nube como habilitador de la innovación
Con todo esto, es claro que las decisiones estratégicas que se tomen hoy para fortalecer el gobierno digital no sólo servirán de base a las medidas de recuperación, sino que también allanarán el camino para la agilidad y la capacidad de recuperación de todos en el futuro cercano.
Encuentre más recomendaciones sobre cómo aplicar efectivamente políticas de Nube en https://bit.ly/ttrecomendacionesnube
Y vea aquí el lanzamiento del documento, evento que contó con la participación de la CCIT, el Centro para la Cuarta Revolución Industrial, DPL News, la DIAN y la Superintendencia de Sociedades.
Fuente: Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones
